ROMANA|ENGLISH

Ştiinţa, atunci când este aplicată în relaţiile personale, dă greş întotdeauna.


Edward Morgan Forster, scriitor englez

Nu poţi să nu comunici

În trainingul nostru abordăm următoarele teme:

Blocul 1:
  • introducere în comunicare
  • elementele unei comunicări eficiente
  • limbajul verbal, non-verbal, para-verbal
  • comunicarea la telefon
Blocul 2:
  • bariere în comunicare
  • stiluri de comunicare
  • comunicarea asertivă, pasivă, agresivă
  • ascultarea activă
Blocul 3:
  • abilităţi de exprimare
  • cuvinte / expresii de evitat
  • adresarea întrebărilor
  • modalităţi de adresare a observaţiilor critice

Dacă vă doriţi să participaţi la un training pe această temă, tot ce aveţi de făcut este să vă înscrieţi pentru a primi newsletterul sau să urmăriţi anunţurile de pe site. Pentru traininguri în cadrul companiei, contactaţi-ne şi vă vom răspunde numaidecât!

Informații recente

12.07.2019

Agent Servicii Clienți - Limba Română

Recrutăm pentru clientul nostru, unul dintre furnizorii naționali de servicii de contact center externalizate, cu o prezență pe piață de aproape 10 ani, rolul deAGENT SERVICII CLIENȚI - LIMBA ROMÂNĂ Locație: IașiNr. poziții vacante: 5 Cerințe: - studii medii sau studii superioare…

află mai multe