ROMANA|ENGLISH
28.09.2015

Business TeleSales Representative / Telesales Team Coordinator - Servicii Orange

Acest anunț este inactiv.

Clientul nostru, unul dintre cei mai dinamici Parteneri Orange la nivel regional, dorește diversificarea canalelor de promovare și comercializarea serviciilor sale prin crearea unui Departament de Direct Marketing. 
 
Pozițiile pentru care recrutăm sunt:
 
Business TeleSales Representative
- Număr de posturi: 8
Telesales Team Coordinator
- Număr de posturi: 1
 
Locație: Iași
 
Cerințe:
 
- studii medii sau studii superioare finalizate;
- experiență în vânzări, prospectare sau într-un mediu de call-center reprezintă un avantaj;
- foarte bune abilități de comunicare;
- perseverență și focus pe îndeplinirea obiectivelor de vânzări;
- persuasiune, spontaneitate și proactivitate;
- atitudine pozitivă și orientare către client;
- abilități de operare PC și interes pentru domeniul Telecom;
- cunoștințe de limba engleză - nivel mediu/ avansat reprezintă un avantaj;
- disponibilitate de a lucra în intervale de 6 ore sau 8 ore; 
- capacitate de adaptare, spirit de echipă, atenție la detalii.
 
Cerințe suplimentare pentru Telesales Team Coordinator:
 
- minim 2 ani de experiență pe o poziție de coordonare, în cadrul unei structuri de Contact Center;
- capacitate de a prioritiza task-urile și de a lua decizii rapide în situații dificile;
- cunoștințe foarte bune de MS Office (Excel - nivel avansat).
 
 
Responsabilitati Business TeleSales Representative:
 
- identificare potențiali clienți și factori decidenți din companii;
- actualizare permanentă a bazelor de date;
- activități de vânzare și post-vânzare prin telefon, a serviciilor și produselor Orange;
- îndeplinirea targetelor de vânzări stabilite de managementul companiei;
- stabilire de întâlniri pentru echipa de teren, în cazul clienților care fac parte din alte categorii decât cele targetate de echipa de telesales;
- realizarea de rapoarte și centralizatoare specifice activităților de vânzări;
- suport și sprijin pentru membrii echipei;
- identificare modalități de optimizare a sistemelor de lucru.
 
Responsabilitati Telesales Team Coordinator:
 
- realizează instructajele generale și pe proiect pentru persoanele aflate în subordine;
- asigură integrarea noilor membri ai echipei și alocarea acestora pe proiecte;
- setează obiectivele individuale și de echipă;
- coordonează echipa de Telesales Representatives și gestionează toate aspectele specifice în scopul unei bune derulări a proiectelor;   
- implementează proceduri în acord cu politicile interne și cu cele ale clienților pentru care lucrează;
- asigură suport permanent echipei, oferă feedback persoanelor din subordine și se preocupă în mod constant de creșterea performanței lor profesionale;  
- motivează echipa și crește gradul de retenție;
- asigură fluxul informațional în interiorul echipei și între organizație și prospecții/ clienții alocați;
- realizează diverse rapoarte, periodice și la cerere, pentru echipa de management;
- propune măsuri de optimizare a instrumentelor și procedurilor de lucru. 
 
Beneficii:
 
- training-uri specifice domeniului Telecom;
- pachet salarial peste media pieței;
- bonusuri de performanță;
- posibilități de dezvoltare profesională;
- mediu plăcut de lucru.
 
Ești în căutarea unor noi oportunități sau provocări profesionale? Trimite-ne un CV actualizat la adresa de e-mail: jobs@train2perform.ro.
 

 

Galerie foto